家庭服务从业人员公众基础急救知识与技能掌握情况调查研究
报告。
1.3统计学方法
采用SPSS 20.0统计学软件进行统计学分析，计量资料用x±s表示，组间差异、组内差异采用t检验，计数资料比较采用χ2检验，以P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1四个不同层面的人群发生紧急情况时基础急救知识与技能掌握情况分析
①老人和患者护理（18人）在发生紧急情况时正确呼救掌握度为94.44%（17/18），知晓基础急救知识度为11.11%（2/18），了解心肺复苏度为5.56%（1/18），需求急救知识与技能度为88.89%（16/18），愿意接受急救技能专业培训度为83.33%（15/18）；②婴幼儿看护（40人）分别为97.50%（39/40）、7.50%（3/40）、10.00%（4/40） 、80.00%（32/40）、 82.50%（33/40）；③家庭保洁（67人）分别为97.01%（65/67）、14.93%（10/67）、10.45%（7/67）、98.51%（66/67）、98.51%（66/67）；④家庭烹饪（15人）分别为93.33%（14/15）、13.33%（2/15）、6.67%（1/15）、86.67%（13/15）、86.67%（13/15）。在发生紧急情况时，4个不同层面的人群在正确呼救掌握度、知晓基础急救知识度、了解心肺复苏度、需求急救知识与技能度以及愿意接受急救技能专业培训度方面比较差异无统计学意义（P>0.05）（表1）。
2.2四个不同层面的人群掌握简单急救工具使用，心肺复苏操作等情况的比较
①老人和患者护理掌握简单急救工具使用度为61.11%（11/18），婴幼儿看护为55.00%（22/40），家庭保洁掌握简单急救工具使用度为49.25%（11/67），家庭烹饪为86.67%（13/15），4个不同层面的人群在在掌握简单急救工具使用度方面比较有统计学意义（P<0.05）；②老人和患者护理掌握心肺复苏操作度为5.56%（1/18），婴幼儿看护为7.50%（3/40），家庭保洁掌握为5.97%（4/67），家庭烹饪为6.67%（1/15），4个不同层面的人群在掌握心肺复苏操作方面比较差异无统计学意义（P>0.05）。
3讨论
深圳调查显示，有48.31%的家政公司仅提供2～7 d的培训，33.70%的家政公司提供7～14 d培训，10.11%的家政公司没有提供任何培训[7-10]。北京调查显示，有近30%的家政服务员是自己出资进行相关培训，约50% 的家政服务人员是由家政公司出资进行培训[11-13]。随着我国经济社会的不断发展与进步，人们的生活水平越来越高，家庭服务行业迅速崛起[14-16]。家庭服务从业人员的知识水平高低关系着服务质量的高低，家庭服务从业人员是人民生活中最为初级的卫生保健和卫生护理人员，一旦发生紧急情况或者突发疾病时，家庭服务从业人员是否能够在第一时间掌握好卫生知识、食品安全知识等突发事件的应对能力，尤其是针对老年人群的家庭服务，卫生知识、食品安全知识等突发事件的应对能力显得尤为重要[17-18]。本文的相关调查研究结果显示在发生紧急情况时，4个不同层面的人群在正确呼救掌握度、知晓基础急救知识度、了解心肺复苏度、需求急救知识与技能度以及愿意接受急救技能專业培训度比较无统计学意义（P>0.05）。从上述研究数据不难看出，佛山市家庭服务从业人员公众基础急救知识与技能掌握情况水平较低，需要加强公众急救意识，普及相关急救知识。提高自救者的能力水平，加强对其在紧急情况时的应变能力，与此同时出台相关法律让救人者自身的合法权益受到保护[19-20]。本文的研究结果还显示，4个不同层面的人群在在掌握简单急救工具使用度比较有统计学意义（P<0.05），基于此，提高家庭保洁和婴幼儿看护掌握简单急救工具使用度非常有必要。
在日常培训工作中，保持冷静，有效地进行现场指挥急救工作，分清楚轻重缓急，对伤员进行及时的转送和救护；对疑似骨折患者尤其是脊椎骨折患者，不应该让伤员试图行走，而应该避免严重损伤。除此之外，医护工作者也应该多宣传预防传染病的相关知识，让救人者或者自救者不必害怕传染而不愿意及时相救的情况出现。
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（收稿日期：2017-01-31 本文编辑：许俊琴）